Уважаемые партнеры!

Если у вас возникла необходимость обмена или возврата товара, пожалуйста, следуйте инструкции

1. При выявлении дефекта или брака вам необходимо обратиться в сервисный центр или авторизованный сервисный центр. Специалисты СЦ/АСЦ проведут диагностику и составят заключение о наличии брака.

   Если в вашем городе нет сервисного центра, при заполнении формы вместо акта заключения прикрепите официальное письмо с подробным описанием выявленного дефекта.

   Скачать образец

   Контакты и наличие сервисных центров в вашем регионе можно найти по ссылке

2. Заполните заявку и прикрепите все полученные документы. Ваша заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней.

   Товар должен соответствовать условиям возврата, указанным в договоре поставки.

3. Скачайте шаблон претензии, заполните его и прикрепите к заявке. После рассмотрения и соглосования (до 2х дней) отправьте претензию в ЭДО

   Скачать шаблон